Часто задаваемые вопросы

Самовывоз

Минимальная сумма заказа на самовывоз отсутствует.

Экспресс-доставка день в день

Сумма корзины	Стоимость доставки
менее 1 000 ₽	доставка не осуществляется
от 1 000 ₽	согласовывается с менеджером

Минимальная сумма заказа для доставки по СПб:

Сумма корзины	Стоимость доставки
менее 1 000 ₽	доставка не осуществляется
от 1 000 до 3 000 ₽	349 ₽
от 3 000 до 5 000 ₽	99 ₽
от 5 000 ₽	бесплатно

Минимальная сумма доставки собственной курьерской службой по ближайшим пригородам

Сумма корзины	Стоимость доставки
менее 5 000 ₽	доставка не осуществляется
от 5 000 до 7 000 ₽	99 ₽
от 7 000 ₽	бесплатно

Минимальная сумма для доставки в регионы транспортной компанией:

Условия:
Минимальная сумма заказа 5 000 ₽
Оплата доставки за счет получателя (при получении)

Отменить заказ можно самостоятельно в личном кабинете в разделе "Мои заказы", либо с помощью менеджера по нашему телефону +7 (812) 416-00-50.

Да! Мы работаем как с физическими, так и с юридическими лицами.

Конечно! При оформлении заказа Вы можете сразу ввести нужный ИНН и данные компании подгрузятся автоматически.

• Доставка курьером по СПб и Лен.обл
• Доставка сторонней курьерской службой (Яндекс.Доставка)
• Доставка в регионы транспортной компанией (Деловые линии/СДЭК)

• Экспресс-доставка день в день

Мы сотрудничаем с сервисом Яндекс.Доставка и можем привезти ваш заказ в день оформления заказа.
Для этого нужно оформить заказ до 16:00.

• Самовывоз из магазина

Можно забрать самостоятельно из магазина по адресу пр. Юрия Гагарина, д. 34, корп. 3, магазин А47 (ежедневно с 8:00 до 18:00).

• Доставка по Санкт-Петербургу собственной курьерской службой

Мы ежедневно доставляем по Санкт-Петербургу (смотрите границы на карте).
Заказы доставляются на следующий день после оформления заказа, при условии, что заказ оформлен в рабочее время с 8:00 до 20:00.

• Доставка собственной курьерской службой по ближайшим пригородам Санкт-Петербурга

Мы доставляем по пригородам Санкт-Петербурга (смотрите границы на карте).
Доставка осуществляется только по графику (можете нажать на нужный адрес на карте и увидите в какой день мы туда возим). Чтобы мы привезли в нужный день, заказ должен быть размещен в рабочее время 8:00 до 20:00 за день до планируемого дня доставки.

• Доставка в регионы транспортной компанией

Мы доставляем за пределы нашей зоны доставки транспортными компаниями: Деловые линии и СДЭК.
Отгружаем по средам и субботам.

Адрес магазина ст. метро Московская, пр. Юрия Гагарина, д. 34, корп. 3, магазин А47. Ссылка на карте.
Или напишите в любых картах или навигаторе вместо адреса просто «Хозкин» — так вам будет проще всего нас найти.

Режим работы магазина:
Ежедневно с 8:00 до 18:00

Минимальный интервал доставки нашего магазина 5-6 часов. Вы можете выбрать любой удобный для вас интервал с 9:00 до 19:00.

Мы доставляем за пределы нашей зоны доставки транспортными компаниями: Деловые линии и СДЭК.

Условия:

• Заказ более 5 000 ₽;
• Оплата доставки за счет получателя (при получении);
• Отгружаем по средам и субботам;
• Отправляем только при 100% предоплате;
• Оригиналы документов прилагаем к заказу. Покупателю нужно отправить подписанные документы на наш адрес почтой, либо вернуть через ТК (доп. услуга). Либо обменяться документами через ЭДО Диадок.

Заказ должен быть оформлен за день до планируемого дня доставки в рабочее время интернет-магазина с 8:00 до 20:00.

Да. Чтобы получить отсрочку платежа, нужно:

1. Совершить не менее 5 заказов по предоплате. Хотя бы один из них должен быть оплачен по счету от юр. лица, на которое вы хотите запросить отсрочку;
2. Запросить у менеджера отсрочку платежа;
3. Мы проверим надежность плательщика, примем решение и сообщим вам;
4. Подписать договор поставки с отсрочкой платежа.

Условия:

• У отсрочки есть максимальная сумма, которая устанавливается нами и прописывается в договоре;
• При превышении суммы максимальной отсрочки, отгрузка возможно только по предоплате;
• В случае работы с отсрочкой платежа, все цены увеличиваются на 3%;
• В случае регулярных нарушений правил оплаты, отсрочка платежа аннулируется, что, так же, прописано в договоре.

У нас действует динамическая система скидок от месячного оборота:

• От 25 000 руб/мес — 3%
• От 60 000 руб/мес — 5%
• От 100 000 руб/мес — 7%

Например, за месяц Вы совершили покупок на сумму 40 000 ₽, тогда Ваша скидка составит 3%.
Если Вы за месяц совершили покупок на сумму 150 000 ₽, тогда Ваша скидка составит 7%. Однако, если Ваш оборот упадет до 30 000 ₽, тогда и скидка изменится до 3%.

Нет, мы работаем по УСН без НДС.

• Оплата наличными при получении;
• Оплата картой при получении;
• По безналу (по счету для юр.лиц);
• Онлайн-оплата (по ссылке Ю.Money).