Как мы строим интернет-магазин
Здравствуйте! ![](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAAAAACH5BAEKAAEALAAAAAABAAEAAAICTAEAOw==)
Меня зовут Иван Петров, я — руководитель компании Хозкин.
Хочу рассказать вам пару слов как появился этот интернет-магазин и как мы его строим.
![](/upload/medialibrary/3b7/0cpftdovgs1yz8p03y7hhqes65czn4hp.png)
Меня зовут Иван Петров, я — руководитель компании Хозкин.
Хочу рассказать вам пару слов как появился этот интернет-магазин и как мы его строим.
Июль 2021
Хозкин — это маленькая компания, состоящая всего из 6 человек. У нас небольшой магазинчик и склад на Южном рынке.
Мы очень неплохо справляемся со своей работой. О нас хорошо отзываются клиенты, рекомендуют нас, рейтинги на гугле и яндексе 4.7 звезды.
![](/upload/medialibrary/1ed/hdygxl6ym2fy9od6328dnlg3y05cnxn7.png)
![2021-12-20_16-26-21.png](/upload/medialibrary/2ef/a256xamn84d1usqqufc90mpu39pqtacr.png)
Август 2021
Мы принимаем решение развиваться и открыть интернет-магазин. Начинается большая подготовка инфраструктуры: мы ищем на базе чего сделать сайт, как принимать платежи, как автоматизировать процессы, что нужно доработать в 1С, как обучать новый персонал, как делать доставку.
![Наш магазин Магазин Хозкин на Гагарина](/upload/medialibrary/6d4/mrzx4fn3sym0n2qxqfdkucnlxkil10p3.jpg)
наш магазин на Южном рынке
Сентябрь 2021
Найдены технологические решения, ведутся переговоры с подрядчиками и исполнителями.
Собираем товар и отправляем на фотосессию. Фотограф затянул со сроками и прислал ужасающий результат. Ищем второго, третьего, пока не находим того, кто бы нас устроил.
Не всё идет гладко, главный подрядчик по сайту вместо обещанных 2 недель тянет время 2 месяца, но так и не сдает свою работу. Подаём на него в суд и ищем второго, третьего, пока не находим профессионалов. Над сайтом одновременно трудится 3 компании, над 1С — 2 компании. Дизайнеры обрабатывают картинки, фотограф делает фотографии, сотрудники загружают, готовят, упаковывают — все при деле.
Заключаем договоры с платежными системами, тестируем и интегрируем в нашу систему.
![Фото курильщика Фото курильщика](/upload/medialibrary/2de/tmywk7qcrrnxtyq3np8sfrlmffty2d8b.jpg)
![Фото нормального фотографа Фото нормального фотографа](/upload/medialibrary/f59/hp94voq7kdb4o752bh1sg4j3vrky3jqb.jpg)
как говорят в «этих ваших интернетах»: фото курильщика / фото нормального фотографа
Ноябрь 2021
Мы покупаем машину для доставок. Дизайнер рисует нам дизайн и мы её оклеиваем, чтобы она была узнаваема.
Ищем менеджеров для будущего интернет-магазина.
Разработали систему лояльности, добавили несколько способов оплаты, усилили договор, сделали все условия прозрачными.
![Hozkin wagen Hozkin wagen](/upload/medialibrary/7cf/xz3lq0d8ajfog23c6ve15zt41bfhc5ql.jpg)
![Hozkin wagen Hozkin wagen](/upload/medialibrary/0b5/qfreu74ufd5g4d4gkmuvguu5mbacnair.jpg)
Декабрь 2021
Менеджеры стажируются. Нас уже 12 человек.
Постоянно сталкиваемся с «невозможностью» что-то автоматизировать. Ужасаемся, что практически все компании используют ручной труд, вместо автоматизации. Специалисты утверждают о невозможности исполнения тех или иных моментов, но мы всё равно добиваемся своего и стараемся сделать максимально автономную систему.
Получаем первую версию рабочего сайта с настроенной интеграцией.
Настраиваем сценарии в телефонии.
Сквозь боль и страдания, регистрируем «официальный» вотсап (кто сталкивался - поймет).
Собираем все мессенджеры, телефонию и почту в CRM-систему.
Находим специалистов по интеграции CRM с основной системой, но пока не успеваем сделать к Новому году.
Готовим экзаменацию на проверку знаний нашими текущими и будущими менеджерами.
С такими данными мы подходим к 2022 году. Мы не все успели, но, как и прежде, будем стараться сделать для вас великолепный сервис.
Всегда рад слышать пожелания, предложения или критику по адресу: mail@hozkin.com